Q：荷物の中身がバレませんか？

A：大人のおもちゃでは中身が分からないよう、伝票の品名をお客様のご希望の品名に変更することができます。 また、ご自宅で受け取りたくない場合など、郵便局留めや配送会社の営業所留めにすることができます。
詳しくは発送する荷物についてをご覧ください。

Q：注文したのにメールが来ないのですが・・・

A：ご注文送信と共に - 【大人のおもちゃ】ご注文受付のお知らせ - という件名のeメールがお手元に届きます。
もし、30分以上たってもeメールが届かない場合は、
当店からの配信が迷惑メールとして処理され「迷惑メールフォルダ」に入っているか、ご記入いただいたメールアドレスのお間違いの可能性がございます。
詳しくは「注文が届かない、荷物がいつ届くのかな？」をご覧ください。

Q：注文した荷物はいつ届きますか？

A：「注文が届かない、荷物がいつ届くのかな？」をご覧ください。
また商品が発送されている場合、各運送会社の荷物追跡サービスを使用して荷物の状況をご確認することができます。

Q：商品の発送状況は？

A：お荷物の発送後は下記の各運送会社の追跡システムを使用して、現在のお荷物の状況を確認することができます。
各運送会社お荷物追跡サービス

Q：個人情報は漏れませんか？

A：はい。当社は個人情報を慎重に扱い管理しております。
また、ご注文フォームはSSLにより、お客様の送信する情報が暗号化され安全に送信することができます。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q：送料はいくらなの？

A：送料は地域により異なります。詳しくはご注文の流れの「送料について」をご覧ください。
また、8,400円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料が無料となります。

Q：不良品の場合は？

A：不良品の場合は良品と交換または代金返還をいたします。
不良品の場合の返品の送料、代金返還の場合の振込み手数料は当社が負担いたします。
詳しくは特定商取引法に基づく表示の「不良品、返品期限、返品送料」をご覧ください。

Q：支払い方法は何がありますか？

A：お支払い方法は「代金引換」「銀行振込」となっております。
また、代金引換は便利な受け取り時クレジット決済がご指定できます。
（ヤマト運輸：宅急便コレクト、佐川急便：e-コレクト）
詳しくは特定商取引法に基づく表示の「不良品、返品期限、返品送料」をご覧ください。

Q：運営会社は？

A：運営会社は愛媛県今治市所在の株式会社アミティエ・カンパニーです。
詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

Q：配送方法は？

A：配送方法は「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」よりご選択できます。
詳しくはご注文の流れをご覧ください。

Q：振込先はどこですか？

A：
詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

Q：会員になるメリットは？

A：会員になるとマイページが開設されご注文時のお客様情報が自動的に入力されます。また、商品購入時にポイントが貯まり、次回購入時に商品代金としてお使いいただけます。
詳しくは会員のメリットをご覧ください。